Khóa học giúp người mới sử dụng thành thạo Chatbot, tăng doanh số ngay trên Fanpage và website của bạn. Mọi thứ hoàn toàn tự động.
NẮM BẮT CƠ HỘI ĐỂ ỨNG DỤNG NGAY VÀO CHUYỂN ĐỔI BÁN HÀNG CỦA BẠN 👍
2. NLP Bot
Không giống như Clicking Bot, NLP Bot dựa trên nhận dạng từ khóa có thể biết được những gì người dùng nhập mà không cần giới hạn trong các nút bấm. NLP Bot sử dụng các từ khóa có thể tùy chỉnh và ứng dụng AI – NLP (Natural Language Processing) để có thể nhận diện và hiểu được mục đích câu nói của người dùng dựa trên các dữ liệu đã được đào tạo từ trước
3. Dialog Management Bot
Clicking Bot đưa ra những lựa chọn để phục vụ nhu cầu khách hàng, NLP thì giúp hiểu được câu người dùng nhập vào. Mỗi loại Chatbot đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định. Mục tiêu lớn nhất khi phát triển chatbot là để mang tới cho khách hàng một trải nghiệm tương tác hai chiều liền mạch và tự động.
1. Clicking Bot
Clicking bot là gì? Nói đơn giản thì đây là dạng Chatbot mà người dùng có thể giao tiếp với Doanh nghiệp bằng cách chọn vào các nút được thiết kế sẵn. Bot sẽ phản hồi lại các thông tin sau khi người dùng bấm chọn vào các nút mong muốn.
Chatbot là một chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với con người. Công cụ này thay thế cho nhân viên để tư vấn trả lời những gì khách hàng thắc mắc.
(Chỉ còn 69 vé nữa lớp học sẽ đóng)
Biết sớm áp dụng sớm sẽ có được kết quả vượt trội so với đối thủ
Tiếp thị và bán hàng là trường hợp sử dụng phổ biến tiếp theo của chatbot sau hỗ trợ khách hàng.
Các Chatbot thông minh có thể cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, có khả năng tương tác lớn hơn, tiếp cận đối tượng rộng hơn, phân tích phản hồi và dữ liệu của khách hàng, gửi thông báo liên quan và di chuyển khách hàng một cách liền mạch qua kênh bán hàng… Từ đó giúp nâng cao sự trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu đáng kể.
Các Chatbot lên lịch cuộc hẹn hoặc đặt chỗ là dạng mà bạn thường thấy trong các ngành Du lịch, hàng không, chăm sóc sức khỏe, khách sạn. Các Chatbot này giúp khách hàng đặt chỗ cho các Doanh nghiệp mà họ liên lạc.
Một số mẫu cụ thể của Chatbot lên lịch cuộc hẹn, đặt chỗ ta thường thấy có thể kể đến như:
- Bot đặt lịch hẹn phỏng vấn
- Bot đặt lịch hẹn chăm sóc sức khỏe
- Bot hỗ trợ đặt vé máy bay, du lịch…
- Bot đặt phòng khách sạn
- Bot đặt vé xem phim
Chatbot hỗ trợ khách hàng được biết đến là dạng được sử dụng rộng rãi nhất. Điều đầu tiên khi ai đó nói từ “Chatbot” thì chúng ta thường liên tưởng ngay đến hình thức chatbot hỗ trợ khách hàng. Những loại Chatbot này được hiểu là dạng Bot thực hiện các nhiệm vụ mà đại diện hỗ trợ khách hàng sẽ làm.
Các tính năng như sẵn sàng 24/7, trả lời tức thì và tiện nghi trò chuyện trực tiếp khiến Chatbot trở thành công cụ lý tưởng để cải thiện dịch vụ khách hàng. Nó không chỉ cải thiện giao tiếp giữa Doanh nghiệp và khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ với họ để có được lòng trung thành của khách hàng.
Chatbot là một phương thức tuyệt vời để xây dựng danh sách tiếp thị của bạn. Nếu khách hàng của bạn đăng nhập vào cuộc trò chuyện bằng hồ sơ Facebook của họ, bạn có thể nhận được dữ liệu hồ sơ công khai của họ. Ví dụ: họ tên, email, số điện thoại khách hàng… Bạn có thể yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại để xây dựng danh sách tiếp thị của mình.
VÀ CHÚNG TÔI SẼ GIÚP BẠN TÌM RA NHỮNG GIẢI PHÁP VỀ CHATBOT TỐT NHẤT DÀNH CHO BẠN
SỰ KHÁC BIỆT CỦA CHÚNG TÔI
Luôn là người cho đi lớn nhất thị trường
Luôn đưa uy tín lên hàng đầu, làm cho khách hàng hài lòng là nhiệm vụ của chúng tôi
Với hơn 10 năm kinh nghiệm thực hành và giảng dạy.
Chi phí cho lớp học này rẻ hơn gấp 5-10 lần so với thị trường
LÝ DO NÊN DÙNG CHATBOT NGAY BÂY GIỜ
Với chatbot, sử dụng thông điệp ngắn gọn. Phong cách giao tiếp, trò chuyện thân mật hơn này cũng có thể bao gồm những điểm nhấn hấp dẫn như GIF và hình ảnh.
Chatbot độc đáo bởi chúng vừa có khả năng tương tác với khách hàng, lại vừa có thể chủ động kéo dài các cuộc hội thoại đã diễn ra. Điều đó cũng có nghĩa là, khách hàng có thể cảm thấy kết nối thực và lâu hơn so với việc sử dụng những hình thức tiếp thị khác.
Nhờ có Chatbot, công việc khảo sát tiêu tốn thời gian đã không còn là gánh nặng nữa. Chatbot có thể thu thập ý kiến khách hàng bằng cách đặt ra hàng loạt câu hỏi trong các đoạn hội thoại hết sức tự nhiên.
Là một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của mỗi công ty, tuy nhiên nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng luôn tiêu tốn rất nhiều thời gian của người bán hàng. Để cải thiện tình trạng đó, Chatbot có thể giúp đỡ người mua từ khi họ bắt đầu đặt chân vào web cho đến khi họ nhận được đơn hàng của mình.
Một số đoạn chat lặp đi lặp lại với rất nhiều khách hàng như: giá bao nhiêu, giao hàng như thế nào, hình thức thanh toán, mô tả sản phẩm sẽ để chatbot làm. Do đó, các nhà bán lẻ trực tuyến có nhiều thời gian hơn để quản lý những khía cạnh khác của doanh nghiệp đồng thời vẫn cung cấp đầy đủ các thông tin sản phẩm cho các khách hàng.
Nếu như bạn đã có sẵn cho mình nhiều khách hàng, khách hàng tiềm năng đã nhắn tin cho trang Facebook doanh nghiệp của bạn, thì sẽ thật sự là một sự lãng phí nếu như bạn không lưu sự thông tin khách hàng cho những chiến dịch trong tương lai. Khi bạn thiết lập chatbot – kể cả khi bạn chưa đăng tải bất kì nội dung gì – nó vẫn sẽ tự động lưu lại thông tin khách hàng.
Để tránh tình trạng thương hiệu thụ động trong việc xử lý tương tác của khách hàng, Chatbot trong marketing được lập tình để có thể tự động gửi thông báo chào mừng ngay khi có người đặt chân tới website của bạn. Điều này sẽ góp phần thúc đẩy danh tiếng thương hiệu, tăng tương tác cũng như có hiệu ứng tích cực tới doanh số bán hàng.
Bạn có thể dễ dàng trang bị cho chatbot của mình những câu trả lời phù hợp cho những câu hỏi thường thấy.
(Quà tặng này không có giá trị quy đổi sang tiền, không khấu trừ vào giá dịch vụ nếu khách hàng không có nhu cầu nhận quà)
Ebook hướng dẫn gửi tin nhắn hoàng loạt khách hàng đã từng Inbox Page
Phần mềm gửi tin nhắn Miễn Phí tới tất cả khách hàng đã từng Inbox Page
Khóa học Chatbot Online - Cách thu hút 10.000+ khách hàng mỗi ngày
10 Kịch bản chatbot mẫu các ngành nghề
để bạn tham khảo
ƯU ĐÃI DÀNH CHO BẠN NẾU ĐĂNG KÝ NGAY BÂY GIỜ
Đã bao lâu rồi bạn trì hoãn trước những cơ hội thay đổi đến với mình.
Nếu vẫn còn trì hoãn như vậy liệu cuộc sống và công việc kinh doanh của bạn có thay đổi để tốt hơn không?
Nếu bạn có khao khát thay đổi để công việc kinh doanh và cuộc sống của bạn tốt hơn...
Khóa học giúp bạn xây dựng 1 Hệ thống Marketing Khép Kín, giúp bạn Bán hàng và CSKH tự động với Chatbot Messenger
Tăng khả năng bán hàng lặp lại, bán chéo, bán thêm sản phẩm tới 50%
Ở khóa học này - Thầy Eroca Thanh sẽ giúp bạn:
Không yêu cầu chuyên môn, bất cứ ai cũng có thể làm được.
Đặc biệt là những người đang kinh doanh trên Facebook, Chủ gian hàng trên Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Amazon, Chủ cửa hàng: Cafe, nhà hàng, thời trang, spa,...
Từ khi học và áp dụng chatbot vào marketing, tỉ lệ khách hàng chuyển đổi tăng lên rất nhiều.
Em cảm ơn Thầy Eroca Thanh đã tạo ra khóa học tuyệt vời này, nhờ đó mà cty của e đã giữ chân được nhiều khách hàng hơn, giảm được 20% chi phí mua khách hàng mới!
Tôi đã áp dụng chatbot vào làm marketing cho các khách hàng của tôi, từ đó khách hàng gia tăng thu nhập, họ rất hài lòng về dịch vụ của chúng tôi, nhờ áp dụng thêm đưa chatbot vào kênh marketing
Trước đây khi chưa học khóa này của Thầy Eroca Thanh, tỉ lệ chuyển đổi của tôi không đáp ứng được sự kỳ vọng của tôi về doanh số.
Sau khi tham gia khóa học này tôi đã làm ngay cho mình 1 hệ thống chatbot, tỉ lệ mua hàng và tỉ lệ giữ chân khách hàng mua hàng của tôi đã tăng hơn 30% so với lúc trước tôi không biết sử dụng chatbot
Website: www.eroca.edu.vn
Hotline: 0981600369
Email: vanthanh@erocathanh.com
Chúng tôi không tin vào những chương trình làm giàu nhanh. Chúng tôi tin vào làm việc chăm chỉ, thêm giá trị và phục vụ nhiều người. Và đó là những gì chúng tôi dựa vào để thiết kế chương trình này. Như một sự bắt buộc của pháp luật, chúng tôi không thể và cũng không đưa ra bất cứ đảm bảo nào về khả năng đạt được kết quả hoặc kiếm được bất cứ khoản tiền nào từ những ý tưởng, chiến lược và những chương trình của chúng tôi. Kết quả sẽ phụ thuộc vào bạn. Những con số chúng tôi đưa ra ở đây là kết quả của riêng chúng tôi, nó không có nghĩa bạn sẽ đạt được như vậy. Bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn rất nhiều như nhiều người khác đã đạt được sau khi tham gia chương trình, hoặc có thể bạn cũng cần thời gian để đạt được những kết quả đó. Tất cả phụ thuộc vào bạn. Chúng tôi chỉ cam kết rằng sẽ hỗ trợ và phục vụ bạn tốt nhất để bạn đạt kết quả mong muốn.
©2020 Allrights reserved daotaokdol.com